Cancellazioni (diritto di recesso)
Siete responsabili delle spese di spedizione per gli articoli restituiti. Si prega di inviare la merce resa a:
KitchenTime AB
Williams Väg 13
SE-63506 Eskilstuna
Svezia
Tel: +46 730 24 72 62 (prefisso svedese)
Indirizzo e-mail: customerservice@kitchentime.com
Si prega di allegare una copia della fattura al pacco, cosicché potremo elaborare il reso correttamente e il più rapidamente possibile.
Politica di cancellazione (diritto di recesso)
Qui troverete tutto ciò che riguarda la nostra politica di cancellazione e i vostri diritti di recesso da un acquisto. Fare clic qui per leggere i nostri termini e condizioni completi.
In qualità di clienti privati, avete il diritto di terminare un acquisto entro un periodo di 14 giorni, senza dover fornire una motivazione. Il periodo di cancellazione di 14 giorni decorre dal giorno in cui voi (o una terza parte da voi designata, un'entità che non è il corriere) avrete preso possesso dell'ultimo articolo o parte del vostro ordine. Se questo periodo di 14 giorni terminerà di sabato o in un giorno festivo, il termine sarà esteso al giorno lavorativo successivo.
Se desideraste esercitare il vostro diritto di recesso e reso o annullare un acquisto, vi preghiamo di farlo tramite il nostro modulo di contatto o per posta tramite una dichiarazione chiara a: KitchenTime AB, Bredgränd 6, 753 20 Uppsala, Svezia, tel: +46 730 24 72 62 (prefisso svedese), indirizzo e-mail: customerservice@kitchentime.com. Compilare interamente il modulo di cancellazione potrebbe aiutare ad accelerare il processo, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di cancellazione, è necessario inviare la comunicazione relativa alla propria intenzione di cancellare l'ordine prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti il prima possibile, al più tardi entro 14 giorni da quando riceveremo la vostra richiesta di annullamento dell'acquisto. L'importo rimborsato include tutte le nostre spese di spedizione (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dall’aver selezionato un diverso tipo di consegna invece della meno costosa consegna standard). Per quanto riguarda il metodo di rimborso, in genere rimborsiamo tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non abbiate altrimenti stipulato un accordo esplicito con noi. In ogni caso, il rimborso non comporterà alcun costo aggiuntivo per voi.
Il cliente sostiene tutti i costi diretti dovuti alla restituzione della merce ordinata. Quando restituite un articolo, sarete gli unici responsabili per l'articolo in questione. Per poter beneficiare del reso, il prodotto dovrà risultare inutilizzato e in condizioni inalterate; dovrà includere tutti i manuali (ove applicabile) e dovrà essere spedito nella scatola/contenitore originale. Se l'articolo viene smarrito e/o danneggiato durante la spedizione di reso, sarete responsabili dell'articolo; in tali casi, KitchenTime ha il diritto di rifiutare l’emissione di un rimborso. Una volta approvato il rimborso, il denaro verrà rimborsato entro 14 giorni dalla data in cui KitchenTime ha ricevuto la richiesta di reso. Tuttavia, potreste dover attendere fino a quando la merce in questione non ci avrà raggiunto, oppure fino a quando non potrete fornire una prova adeguata che l'articolo sia stato spedito. In caso di domande, contattare il servizio clienti KitchenTime utilizzando l'apposito modulo di contatto.
Dopo aver ricevuto gli articoli restituiti, ci riserviamo il diritto di detrarre una parte del rimborso che corrisponde a qualsiasi diminuzione del valore del prodotto (ovvero l'articolo ha cambiato condizione causa danno, difetto o utilizzo). I rimborsi non verranno emessi se l'articolo viene utilizzato in una maniera diversa dallo scopo previsto. Per il rimborso completo, l'articolo dovrà pervenirci in una condizione in cui potrà essere venduto come nuovo (ovvero se l'articolo è nella sua confezione originale e viene restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto per la prima volta).
Alcuni articoli non sono idonei per la restituzione o il cambio. Questi articoli includono prodotti dotati di un sigillo del prodotto in cui il sigillo è stato rotto dal cliente (ad esempio, articoli per la salute o l'igiene) o prodotti che sono stati realizzati appositamente/su misura per un cliente specifico. Questa politica di reso (diritto di recesso) non si applica ai clienti e alle organizzazioni aziendali.
Modulo di restituzione del prodotto KitchenTime da stampare e compilare.
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